Opt-in ou double Opt-in, que choisir pour votre liste ?

Article d’archive, publié en 2009. Les outils et leurs interfaces ont changé depuis : certains écrans ou réglages peuvent ne plus correspondre.

Opt-in ou double opt-in, voila une question qui mérite d’être posée ! Nous lisons souvent que le double opt-in c’est bien… mais encore, quels sont ses réelles avantages est inconvénients ?

Je vous propose aujourd’hui de se pencher de plus prés sur le cas du double opt-in en listant les inconvénients et les avantages d’une tel méthode. Alors, le double opt-in est la solution miracle à nos problème de signalement en tant que Spam ?

Si vous aussi vous avez des astuces ou des bonnes pratiques à partager sur la manière de constituer sa liste, laissez-nous un commentaire.

Sachez que si vous aimez le double opt-in, un prestataire de routage d’emailing comme MailChimp va grandement vous plaire, j’en suis certain.

Opt-in, double Opt-in, qu’est-ce donc ?

Beaucoup de personne ayant réussi sur le web mettent en avant que leur atout le plus important est leur « liste ». En effet, leur liste d’email de lecteur pour la newsletter ou fichier client est très certainement à la base de leur profitabilité.

Naturellement, il y a maintenant des tonnes d’articles traitant de comment créer sa « golden list » chose que nous n’allons pas voir à proprement parler. Nous allons plutôt nous concentrer sur les deux façons de faire pour créer sa liste avec le consentement de tous vos lecteurs :

• Opt-in: Cette demande requiert qu’une personne nous envois une demande de souscription avant d’être ajouté à la liste. Les personnes qui supportent l’opt-in simple mettent en avant que c’est le moyen le plus rapide pour se constituer une grande liste. Une grande liste étant parfois considérer comme la voie la plus facile pour faire du profit.
• Double Opt-in: Cette démarche demande deux étapes avant que la personne ne soit ajoutée dans votre liste: la demande initiale du souscripteur ainsi que la confirmation de sa demande. Ceux supportant le double opt-in mettent en avant que cela reste la meilleure manière d’avoir une liste de qualité ainsi que d’éviter la plus part des problèmes.

Double Opt-in, avantages et inconvénients

Il y a eu beaucoup de grands débats afin de savoir quelles était la méthode la plus profitable. Nous allons faire un rapide, mais complet, tour des avantages et inconvénients du double opt-in.

Désavantages

• Vous risquez de perdre un certain nombre de personne souhaitant s’inscrire. Certaines personnes risquant d’être ennuyées de devoir confirmé leur inscription alors que certaines qui voudront vraiment s’inscrire ne le pourront pas faute de comprendre le processus de validation.
• Vous pouvez ajouter des personnes qui n’auraient jamais souhaitée être inscrite. Par exemple, disons que vous utilisez un processus de double opt-in qui demande aux utilisateurs de confirmer leur inscription en répondant à l’e-mail. Certaine personnes risqueront de répondre « non merci » ou quelque chose du même type, mais du fait qu’elles aient répondu… elles se retrouvent ajoutée automatiquement à votre liste.

Avantages

• Cela réduit la probabilité des plaintes liées au spam. Bien que cela ne l’élimine pas totalement, beaucoup de gestionnaires de liste permettent de conserver l’heure et le jour des demandes, l’adresse Ip ainsi que l’Url pour valider, vous avez donc des preuves que la personne qui reçoit votre emailing l’ait bien demandé. En outre, vous n’aurez pas vous souciez des amis qui abonnent d’autres amis à votre liste sans leur consentement. Le processus de confirmation vous assure que les personnes dans votre liste aient bien toutes exprimées leur consentement.
• Une liste propre. En effet, les gens doivent utiliser leur véritable adresse email afin de confirmer leur inscription. Cela élimine aussi les fautes de frappes lors de la saisie. Cela pourra en outre intéressé certains annonceurs qui seront ainsi sûr de la « qualité » de votre liste. Cependant, un bémol est à mettre car il existe maintenant des adresses emails « jetable ». Vous pouvez lire cet article qui traite des différentes solutions qui existent.
• Des souscripteurs potentiellement plus sensibles. Ceux qui sont réellement suffisamment intéressé pour confirmer leur inscription seront aussi certainement bien plus enclin à bien accueillir votre newsletter, soit en réalisant un acte d’achat, soit en participant à des questionnaires ou bien en relayant vos promotions. La contrepartie, comme nous l’avons vu, est que cela diminue le nombre potentiel d’inscrit.

Le logiciel qui gère votre liste doit faire la différence. Un logiciel avec une étape de confirmation confuse ou avec des instruction complexes risquerait de produire des migraines aussi bien chez vous que chez les personnes désirant s’inscrire.

Un des processus de confirmation les plus simples est celui qui consiste en la confirmation en un clic. La personne qui souhaite s’inscrire reçoit un email qui contient un seul lien. Pour confirmer son inscription il suffit alors qu’il clique sur le lien présent dans l’email.

Plusieurs critères sont à mesurer afin de savoir quel processus opt-in vous allez mettre en place pour vous. Par exemple, si votre audience est principalement des non techniciens alors il y a de fort risques que le processus ne soit pas comprit par tout le monde, ainsi de l’opt-in simple serait le plus indiqué.

La question du simple opt-in ou double opt-in est personnel et dépend de votre secteur d’activité. Considérez votre propre situation pour prendre la meilleure des décisions, pour vous !

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