3suisses.fr : Inscription à la Newsletter

Article d’archive, publié en 2011. Les outils et leurs interfaces ont changé depuis : certains écrans ou réglages peuvent ne plus correspondre.

Après avoir étudié l’inscription à la newsletter de laredoute.fr, passons aux 3suisses.fr

Pour s’inscrire à la newsletter, rendez-vous en bas de page.

Contrairement à l’inscription sur le site de laredoute.fr, voila qu’une page s’affiche nous invitant à répondre à moultes questions avant de bien vouloir prendre en considération notre inscription. Au vue du nombre de questions, on comprend mieux pourquoi le mannequin en photo se prend la tête…

Les 3suisses.fr pousse même le vice à analyser l’adresse – physique – que je donne… et la demoiselle qui se prend toujours la tête. Je compati. Mieux me connaître pour mieux me chouchouter qu’ils disent.

Une fois notre adresse validée, la demoiselle – et nous – nous sentons libéré, la processus est enfin terminé. Et pour tous ceux qui aimerait en dire encore plus, pour recevoir une newsletter à l’origine je le rappel, encore pleins de questions s’offrent à vous, mais facultatives cette fois.

Dès notre inscription terminé, nous avons reçu l’email Activation de votre compte 3Suisses de la part de Service Client 3 Suisses.

Les + de l’emailing Activation de votre compte Internet 3Suisses

Mise à part le fait que l’email que nous recevions soit en texte brut, il faut le dire, je ne trouve pas grand chose de positif à dire sur cette inscription à une newsletter car…

Les de l’emailing Activation de votre compte Internet 3Suisses

… il ne s’agit pas d’une inscription à la newsletter des 3suisses.fr mais d’une création de compte. Chose que nous apprend le titre du mail de confirmation que nous recevons à la fin du processus Activation de votre compte 3Suisses. Je ne sais pas pour vous, mais pour nous, vouloir s’inscrire à une newsletter, c’est s’inscrire à une newsletter, pas mécaniquement devenir client.

• Un processus long et fastidieux.
• Trop d’informations sont réclamés pour la simple inscription à une newsletter.
• Un mailing simple, voir trop simple ne proposant même pas de lien de désinscription. Pour se désinscrire, il faut rentrer en contact avec la boite… [adresse masquée] J’espère qu’ils trient bien cette boite, qui doit être inondé de spam en tout genre.
• Aucun personnification de l’univers 3 Suisses dans ce mail, pas même un logo qui aurait bien utile pour tracker le taux d’ouverture du mail.
• Et bien sur, le titre de ce mail qui ne colle pas avec ce que je voulais faire à l’origine, recevoir la newsletter, pas me créer un compte client chez les 3suisses.fr
• Il est écrit que l’expéditeur est Service Client 3 Suisses mais en fait, l’adresse est noreply3suisses.fr. Sympa ce service client qui trie verticalement les demandes clients : )

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