Optimisation des commentaires

Tu te souviens de la blogosphère de 2009 ? Des billets avec cinquante, cent commentaires. Des inconnus qui réagissaient à ce que tu avais écrit la veille, qui te contredisaient, te posaient des questions, se répondaient entre eux. Ce guide en a reçu 142, et ils sont toujours en ligne, sous la version de 2009.

À l'époque, j'écrivais que les commentaires étaient beaux parce qu'ils montrent un engagement. Et que l'engagement est un des facteurs les plus importants pour qu'une personne fasse un lien vers toi. Je n'ai pas changé d'avis. Un lecteur qui commente, c'est un lecteur qui s'est senti concerné. Et un lecteur concerné, c'est celui qui revient, qui partage, qui te cite.

Bon, soyons honnêtes : les commentaires ont beaucoup migré depuis. Une bonne partie de la conversation se passe aujourd'hui sur les réseaux sociaux, sous le lien que tu as partagé, plutôt que sous l'article lui-même. Mais sur un blog qui a une communauté, ils restent précieux. Alors voyons comment les faire vivre, avec un WordPress de 2026.

6.1Faire commenter

La méthode n'a pas changé d'un iota : pour qu'une personne fasse quelque chose, le plus simple, c'est de le lui demander. Une vraie question en fin d'article, une question à laquelle tu aimerais vraiment avoir une réponse, fait plus pour tes commentaires que n'importe quel formulaire bien designé. « Et toi, tu fais comment ? » marche mieux que « N'hésitez pas à laisser un commentaire ».

Le texte des commentaires, en revanche, n'est plus dans index.php. Avec un thème en blocs, il se règle dans les modèles, avec les blocs de commentaires. Sous l'article, Twenty Twenty-Five affiche un titre « Commentaires », puis le formulaire « Laisser un commentaire ». Tu peux changer ces textes dans Apparence › Éditeur › Modèles › « Articles seuls », en cliquant dessus.

Le formulaire lui-même a changé, et pour une bonne raison. Nom et e-mail obligatoires, site facultatif, et une petite case à cocher pour mémoriser ces informations dans le navigateur, que le lecteur coche lui-même. Elle est arrivée en 2018, avec le RGPD : avant, WordPress retenait tes informations sans te demander ton avis.

6.2Remercier

Le principe de 2009 est malin, et je le garde : remercier un lecteur pour son tout premier commentaire. Pas à chaque fois, ce serait lourd. La première fois, c'est le moment où il a franchi le pas, où il est passé de lecteur silencieux à participant.

En revanche, oublie l'e-mail automatique que j'envoyais à l'époque. Le lecteur ne l'a pas demandé. Aujourd'hui, c'est même le genre de message qui finit dans les spams, ou qui pose la question : « tiens, il fait quoi de mon e-mail, lui ? ».

La page de remerciement, elle, est parfaite. Elle s'affiche juste après l'envoi du commentaire, quand le lecteur est encore là. Et elle tient en quelques lignes, sans extension. Place ce fichier dans wp-content/mu-plugins/ :

<?php
add_filter( 'comment_post_redirect', function ( $location, $comment ) {
	$nombre = get_comments( array(
		'author_email' => $comment->comment_author_email,
		'status'       => 'all',
		'count'        => true,
	) );
	return 1 === (int) $nombre ? home_url( '/merci/' ) : $location;
}, 10, 2 );

En français : après chaque commentaire, WordPress compte combien de commentaires cette adresse e-mail a déjà laissés sur le site. Si c'est le premier, direction la page /merci/. Sinon, retour à l'article, comme d'habitude. Il te reste à créer une page « Merci » avec l'adresse /merci/.

Que mettre sur la page de remerciement ?

Trois choses, à mon avis :

1. Un vrai merci, court et sincère. Pas un texte de service client.
2. Une explication : d'origine, WordPress retient le premier commentaire d'un inconnu jusqu'à ce que tu l'approuves (Réglages › Discussion). Ton lecteur ne verra donc pas son commentaire tout de suite. Si tu ne le préviens pas, il va croire qu'il a été effacé, et il ne reviendra pas. Dis-le-lui.
3. Une porte pour la suite : c'est le bon moment pour proposer ta newsletter, comme au chapitre 5. Il vient de te montrer qu'il est engagé.

6.3Garder la conversation

Une conversation, ce n'est pas un commentaire. C'est une réponse, puis une réponse à la réponse. En 2009, pour que tes lecteurs reviennent voir ce qu'on leur avait répondu, il fallait une extension qui leur envoyait un e-mail à chaque nouveau commentaire.

Côté auteur, WordPress fait tout, d'origine : il te prévient par e-mail à chaque nouveau commentaire et à chaque commentaire à modérer. Les réponses s'imbriquent sur 5 niveaux, pour qu'on suive qui répond à qui.

Côté lecteur, en revanche, toujours rien : pas d'abonnement aux réponses dans WordPress. Il faut une extension. Et cette fois, avec une condition non négociable : une case que le lecteur coche lui-même. Pas d'abonnement d'office.

Les avatars, ce détail qui n'en est pas un

Dernier point, et c'est celui que je n'aurais jamais imaginé écrire en 2009. D'origine, WordPress affiche à côté de chaque commentaire l'image Gravatar du lecteur. Pratique, sympa, ça donne un visage à la conversation.

Sauf que pour afficher cette image, la page du lecteur va la chercher sur secure.gravatar.com, un autre site. Et l'adresse de cette image contient une empreinte de l'e-mail du commentateur. Une empreinte, pas l'e-mail en clair, mais une empreinte qui permet de reconnaître la même personne d'un site à l'autre.

Ce n'est pas un drame. Mais c'est à savoir, et c'est à toi de décider. Si tu ne veux ni appel à un autre site ni empreinte, décoche l'affichage des avatars dans Réglages › Discussion. Sur ce blog, les commentaires d'époque gardent une image par défaut, servie par le site lui-même, sans aucun appel à Gravatar.

Co-fondateur de Kōeki · Consultant SEO et IA

Sébastien Grillot

Consultant SEO depuis 2009 : c'est ici, sur Inside da WeB, qu'il a monté sa première agence, spécialisée dans l'e-commerce sous WordPress. Il a écrit ce guide en 2009, et il le refait aujourd'hui, test par test.

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