Mailchimp avec WordPress et WooCommerce

En 2013, j'expliquais pourquoi je n'utilisais que Mailchimp pour les clients de l'agence : le prix, une interface simple à prendre en main, et « une forte intégration avec WordPress ». Treize ans plus tard, le prix a changé, l'interface aussi, mais le troisième argument tient toujours. Mailchimp a une extension officielle pour WooCommerce, une autre pour les formulaires, et presque tous les outils du monde WordPress savent lui parler.

Ce chapitre est un peu différent des autres. Les captures viennent de mon compte Mailchimp, auquel une boutique WooCommerce est connectée. Mais l'extension elle-même, je ne l'ai pas encore installée sur le WordPress du labo. Alors je te dis ce que disent les fiches officielles, ce que j'ai vu côté Mailchimp, et je te signale ce qui reste à tester.

9.1L'extension officielle pour WooCommerce

Elle s'appelle Mailchimp for WooCommerce, et la fiche de WooCommerce la présente comme « l'extension officielle de Mailchimp ». Au 16 octobre 2026, date de la dernière modification de sa fiche :

Un détail à noter : la fiche annonce des tests jusqu'à WordPress 7.0. Le labo de ce blog tourne déjà en 7.1.3. Ça ne veut pas dire que l'extension ne fonctionne pas en 7.1, seulement que la fiche ne le garantit pas encore. Comme toujours avec une extension qui touche aux commandes : sauvegarde, puis essai sur une copie du site.

Ce qu'elle fait

D'après l'aide de Mailchimp, l'extension envoie dans ton audience Mailchimp tes clients WooCommerce et leurs commandes. Une fois la boutique connectée, plusieurs choses apparaissent dans Mailchimp, et je les ai vues sur mon compte :

• des modèles de flux « sur la base de votre boutique WooCommerce » : relance de panier abandonné, série de bienvenue, reconquête des clients (chapitre 6) ;
• le bloc de recommandation de produits que propose l'onglet Optimiser, avec les produits de la boutique (chapitre 5) ;
• les filtres d'achat dans les segments, et le segment prédéfini « Clients potentiels » (chapitre 3) ;
• l'onglet E-commerce dans les rapports de campagne, pour voir les commandes qu'un e-mail a amenées (chapitre 8).

C'est là que Mailchimp devient vraiment intéressant pour une boutique : ton e-mail ne sait plus seulement qui l'a ouvert, il sait qui a acheté.

9.2Le prix caché de la synchronisation

Voici le point que personne ne te dit au moment d'installer l'extension. L'aide de Mailchimp précise que les e-mails de panier abandonné supposent de synchroniser aussi les clients non abonnés. Autrement dit, tous les gens qui passent commande, ou qui laissent leur adresse au moment de commander, entrent dans ton audience, même s'ils n'ont jamais demandé ta newsletter. Ils y entrent avec le statut « non abonné ».

Et souviens-toi du chapitre 1 : les non-abonnés comptent dans ta facture. Une boutique qui fait quelques milliers de commandes par an peut voir son nombre de contacts grimper très vite, et changer de palier, sans avoir gagné un seul abonné à sa newsletter.

Ce n'est pas une raison pour ne pas synchroniser. C'est une raison pour le savoir, et pour archiver régulièrement les clients qui n'ont plus rien commandé depuis longtemps.

9.3Les formulaires dans WordPress

Pour un blog ou un site vitrine, pas besoin de l'extension WooCommerce. Tu veux juste un formulaire d'inscription. Trois solutions, de la plus simple à la plus complète :

1. Coller le code d'un formulaire intégré. Dans Mailchimp, crée un formulaire intégré (menu Formulaires), copie son code, et colle-le dans un bloc HTML personnalisé de l'éditeur de WordPress, dans un article, une page ou le pied de page de ton thème. Aucune extension à installer, aucune mise à jour à suivre. C'est ce que je ferais pour commencer.
2. L'extension officielle pour les formulaires. L'aide de Mailchimp cite une extension, « List Subscribe for WordPress », avec un widget et un code court, pour les sites WordPress installés chez toi (pas pour wordpress.com). Elle ne dit pas comment elle est maintenue aujourd'hui : regarde la date de sa dernière mise à jour avant de l'installer.
3. Les extensions d'autres éditeurs, très nombreuses dans le répertoire de WordPress, qui relient tes formulaires de contact ou d'inscription à Mailchimp. Je ne les ai pas testées pour ce dossier. Même règle que pour toute extension : une extension active, à jour, et dont tu as vraiment besoin.

Dans les trois cas, fais le test du chapitre 4 : inscris-toi depuis ton site, dans une fenêtre de navigation privée, et vérifie que tu arrives bien dans ton audience.

9.4Une newsletter en plusieurs langues

Je n'ai pas retesté ces balises dans l'éditeur de 2026, donc je ne te dirai pas qu'elles fonctionnent encore telles quelles. Si tu t'en sers, fais un envoi de test à une adresse de chaque langue, et vérifie qu'aucune version n'arrive vide.

En revanche, le principe de 2014 tient toujours, et c'est le plus important : il faut connaître la langue de chaque lecteur. Mon audience WP Freemium fr avait d'ailleurs un champ « Votre Langue préférée ? » pour ça (chapitre 3).

Aujourd'hui, la méthode la plus simple et la plus sûre, c'est :

1. un champ « langue » dans ton audience, rempli à l'inscription (une question du formulaire, ou un formulaire par langue sur chaque version de ton site) ;
2. un segment par langue (« langue = français », « langue = anglais ») ;
3. un e-mail par langue, envoyé à son segment. Tu dupliques la version française, tu traduis, tu changes le segment.

C'est un peu plus de travail que les blocs conditionnels, mais chaque version se prévisualise normalement, et personne ne reçoit d'e-mail vide. Et surtout, une seule audience : pas d'audience « fr » et « EN » comme j'avais fait en 2012.

Il ne reste plus qu'à tout remettre dans l'ordre.

Co-fondateur de Kōeki · Consultant SEO et IA

Sébastien Grillot

Consultant SEO depuis 2009 : c'est ici, sur Inside da WeB, qu'il a monté sa première agence, spécialisée dans l'e-commerce sous WordPress. Il envoie des e-mails avec Mailchimp depuis 2009, et il a écrit ici ses premiers guides en 2011.

Son parcours completDiscuter de ton emailing avec KōekimIAou, ma newsletter IA